Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

SATICI

Ticaret unvanı: Dinamik Pos Bilişim Teknolojileri Adres: Beylerbeyi Mah. Arabacılar Sok. No:39/1 Üsküdar / İstanbul Telefon: 0216 352 70 95 · 0532 265 26 60 E-posta: bilgi@dinamikpos.com İnternet sitesi: www.dinamikpos.com Vergi dairesi: Üsküdar Vergi Dairesi Vergi kimlik / T.C. kimlik no: 8860442844

ALICI: Sipariş sırasında iletişim ve teslimat bilgilerini paylaşan, ödeme yükümlülüğünü üstlenen kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği yazarkasa POS cihazları, POS donanımları, sarf malzemeleri, yazılım lisansları ile kurulum, eğitim ve teknik destek hizmetlerinin satışı ve bu satışa ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yer alır.

3. Cayma hakkı (14 gün)

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi bilgi@dinamikpos.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki iletişim kanallarından yapılabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

4. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili maddesi uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumlar sipariş öncesinde ön bilgilendirme formunda açıkça bildirilir:

a) Mali onayı yapılmış yazarkasa POS cihazları Yazarkasa POS cihazları, Alıcı'nın vergi kimlik bilgileri ile Gelir İdaresi Başkanlığı sistemine kaydedilerek Alıcı adına aktive edilir. Aktivasyon işlemi tamamlandıktan sonra cihaz, mevzuat gereği Alıcı'nın mali cihazı hâline geldiğinden iade edilemez. Aktivasyon öncesinde, ambalajı açılmamış cihazlarda cayma hakkı saklıdır.

b) Teslim edilmiş yazılım lisansları ve dijital ürünler Elektronik ortamda anında teslim edilen yazılım lisansları, lisans anahtarları ve dijital içerikte, Alıcı'nın onayı ile ifaya başlanmasının ardından cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş sırasında bu husus Alıcı'nın onayına sunulur.

c) İfa edilmiş hizmetler Kurulum, eğitim, entegrasyon ve teknik destek gibi hizmetlerde, Alıcı'nın onayı ile hizmetin ifasına başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmetin kısmen ifa edildiği hâllerde, ifa edilen kısma isabet eden bedel tahsil edilir.

d) Alıcı'nın talebi doğrultusunda özelleştirilmiş ürünler Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel yapılandırılan veya üzerine Alıcı'ya özel bilgi işlenen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Yukarıdaki hâller dışında kalan cihaz, donanım ve sarf malzemelerinde cayma hakkı 14 gün boyunca geçerlidir.

Önemli: Ürünün kusurlu, ayıplı veya siparişten farklı gönderilmiş olması hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme, bedel iadesi, indirim) saklıdır. Bu haklar cayma hakkından bağımsızdır ve yukarıdaki istisnalardan etkilenmez.

5. İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve tüm standart aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
• Orijinal ambalaj ile birlikte gönderilmesi beklenir; fatura veya irsaliye ibrazı talep edilebilir.
• Cihazın kurulumu yapılmış, mali onayı tamamlanmış veya Alıcı adına aktive edilmişse Madde 4/a uyarınca iade kabul edilmez.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, Satıcı tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firmasının kullanılması hâlinde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Farklı bir kargo firması tercih edilirse gönderi bedeli Alıcı'ya ait olur.

6. Garanti ve teknik destek

• Cihazlar üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları ürün sayfasında ve garanti belgesinde belirtilir.
• Garanti kapsamı dışındaki arızalarda ücretli teknik servis hizmeti sunulur.
• Yazılım lisanslarında destek kapsamı, satın alınan destek paketine göre belirlenir.

7. Geri ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi iade eder. İade, ödemenin yapıldığı araca uygun şekilde ve Alıcı'yı hiçbir masrafa sokmayacak biçimde gerçekleştirilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, tutarın karta yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine bağlıdır.

8. Teslimat

• Teslimat süresi sipariş onayında ve ön bilgilendirme formunda belirtilir; stok ve lojistik koşullarına bağlı olarak değişebilir.
• Azami teslim süresi 30 günü aşmayacak şekilde planlanır. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.
• Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Adres bilgisinin hatalı olması hâlinde doğacak gecikme ve masraflardan Alıcı sorumludur.
• Kurulum hizmeti satın alınmışsa, kurulum randevusu teslimat sonrası Alıcı ile birlikte planlanır.

9. Ödeme

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; işlem doğrudan ödeme kuruluşu nezdinde gerçekleştirilir.

Taksitli işlemlerde vade farkı banka ve kart türüne göre değişebilir; nihai tutar ödeme adımında gösterilir.

10. Kişisel verilerin korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

11. Uyuşmazlıklar ve yetkili merciler

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda okuduğunu, ön bilgilendirme formunu incelediğini ve tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.